อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และอธิบายสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ นโยบายนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการจัดเก็บประวัติบัญชีและการติดต่อของคุณ

ข้อมูลบัญชีได้รับการเข้ารหัสคุณควบคุมสิทธิในข้อมูลของคุณเองนโยบายโปร่งใสและชัดเจนช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือลบบัญชี
lb86 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางหลายช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล การเก็บรักษาประวัติบัญชี และขั้นตอนการลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ เราประมวลผลคำขอเหล่านี้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณเลือก

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและยืนยันขั้นตอนที่ดำเนินการแล้ว
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและสิทธิของคุณ กรอกฟอร์มคำขอเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
การจัดการข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านหน้าบัญชี และสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยให้ไว้ เราอธิบายระยะเวลาการเก็บข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และวิธีคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมหรือลบข้อมูลได้

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมความปลอดภัยที่จำเป็นเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของบัญชี

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณลบบัญชีหรือร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกจัดเก็บแยกและลบเมื่อครบกำหนด

สิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี และขอลบข้อมูลหรือบัญชีทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะตอบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ใน Chonburi และทั่วประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล ขั้นตอนการลบบัญชี และวิธีจัดการข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เราตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายของเราและใช้สิทธิที่กฎหมายให้ไว้

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมต่อผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากและถอนเงิน และให้บริการซัพพอร์ต เราไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและสิทธิของคุณ กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลคำขอภายในกรอบเวลาที่กำหนด และแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานบางฟีเจอร์ได้

รายละเอียดบัญชีธนาคารและประวัติธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลนี้เฉพาะทีมที่จำเป็นต้องดูแลบัญชีและตอบคำถามของคุณเท่านั้น และไม่แบ่งปันข้อมูลทางการเงินของคุณกับบุคคลที่สาม

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณลบบัญชีหรือร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบเมื่อครบกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต